苏州物流服务流程-昆山物流

一、电话咨询：

　　专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬迁日期、搬迁路线、是否需要提供包装，及是否有贵重物品，如钢琴、工艺品、古董、大型鱼缸、高级进口家具、大屏幕电视、高空吊物、保险柜、精密仪器、设备等。
　　
二、电话报价：
　　经电话咨询后，若需搬迁物品不多，则属于小型搬迁，可利用电话报价。签订口头协议。

三、免费上门估价：
　　单位、厂矿、团体或个人需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬迁，我运输部则备有业务员，免费上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项、为您量身定做搬迁运输方案。

四、签定搬迁合同：
　　现场评估后，若双方达成一致，可马上签订搬迁合同;若双方差距较大，可致电我运输部核算部门，再次评估.搬迁前，如客户需要提供纸箱、封箱胶带、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、胶合板、半封木箱等包装材料，均按成本价提供。

五、准时派车：
　　按物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。

六、现场监督：
　　在搬运及装车过程中，监督人员指导搬运工人合理装载，避免对物品损伤，物品装载不超高、超宽,装车完毕后，车箱物品在多名搬运工人看护下匀速行驶至我司包装车间。

七、运输包装：
　　如客户所承运物品无包装，我司可代为包装，并可定制各类木质包装（全封实木、全封板木、花架等），请提前通知，使物品具备长途运输之条件。

八、保价运输：
　　客户有权选择是否购买运输保险，进行保值运输。搬迁及运输过程中，如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我运输部有专人负责接洽理赔事宜，运输过程专人跟踪，信息及时反馈。